تحقیق کاربر (User Research)
🟨 ۱. اهداف تحقیقاتی (Research Goals)
در این پروژه که بر طراحی یک اپلیکیشن سفارش غذا تمرکز داشت، اهداف تحقیقاتی ما شامل بررسی رفتارها، نیازها و مشکلات کاربران در زمینه مدیریت زمان، وعدههای غذایی و تجربه سفارش غذا بود.
از آنجا که پروژه در مقیاس کوچک انجام میشد، اهداف تحقیق و اهداف مصاحبه با هم ادغام شدهاند.
🟨 ۲. اهداف مصاحبه (Interview Objectives)
درک چالشهایی که افراد در هماهنگسازی برنامههای شلوغ و وعدههای غذایی دارند.
شناسایی نقاط ناراحتی کاربران در فرآیند سفارش غذا از رستورانها.
🟨 ۳. مشخصات شرکتکنندگان (Target Participants)
برای مصاحبه، شرکتکنندگانی با ویژگیهای زیر انتخاب شدند:
سن: بین ۱۸ تا ۶۲ سال
محل سکونت: مناطق شهری و حومه
تجربه: حداقل یک بار در هفته سفارش غذا از رستوران
جنسیت: متنوع
شامل افراد دارای معلولیت
🟨 ۴. سوالات مصاحبه (Interview Questions)
چگونه مسئولیتها و برنامههای روزانهات را مدیریت میکنی؟
چند بار در هفته غذا از رستوران سفارش میدهی؟
در فرآیند سفارش غذا با چه چالشهایی مواجه میشوی؟ این چالشها چه احساسی در تو ایجاد میکنند؟
به نظرت این چالشها چطور میتوانند برطرف شوند؟